Standar Pelayanan
Standar Pelayanan
Balai Sains Bangunan
A. Standar Pelayanan Publik Pengujian Laboratorium
No | Komponen | Uraian | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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1. | Dasar Hukum |
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2. | Persyaratan Layanan |
A.Ketentuan Teknis Pengujian
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3. | Sistem, Mekanisme dan Prosedur |
Sistem, Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pengujian Laboratorium Mengacu pada SOP.06 Rev.00 Tahun 2020 meliputi:
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4. | Jadwal |
Hari Senin- Jumat Pukul 09.00 – 16.00 WIB | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5. | Jangka Waktu Penyelesaian |
Kegiatan pengujian dilaksanakan dalam rangkaian pengujian yaitu setting benda uji (benda uji siap uji), pelaksanaan pengujian, bongkar instrumen dan dekonstruksi dengan total waktu pengujian yang dibutuhkan sebagai berikut:
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6. | Biaya/Tarif |
Mengacu pada Peraturan Pemerintah Nomor 38 Tahun 2012 tentang Jenis dan Tarif atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak yang Berlaku Pada Kementerian Pekerjaan Umum, sebagai Berikut :
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7. | Produk | Laporan Hasil Uji (LHU) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8. | Sarana, Prasarana |
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9. | Kompetensi Pelaksana |
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10. | Pengawasan Internal |
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11. | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
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12. | Jumlah Pelaksana |
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13. | Jaminan Pelayanan | Pelaksanaan Layanan Pegujian Laboratorium seusai SOP.06 Rev.00 Layanan | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
14. | Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan |
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15. | Evaluasi Kinerja Pelaksana |
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B. Standar Pelayanan Publik Advis Teknis
No | Komponen | Uraian | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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1. | Dasar Hukum |
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2. | Persyaratan Layanan |
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3. | Sistem, Mekanisme dan Prosedur |
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4. | Jadwal | Hari Senin- Jumat Pukul 09.00 – 16.00 WIB |
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5. | Jangka Waktu Penyelesaian |
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6. | Biaya/Tarif | Tidak dikenakan biaya | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7. | Produk | Rekomendasi berupa Laporan Advis Teknis | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8. | Sarana, Prasarana |
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9. | Kompetensi Pelaksana |
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10. | Pengawasan Internal |
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11. | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
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12. | Jumlah Pelaksana | 2 Orang pelaksana | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
13. | Jaminan Pelayanan | Pelaksanaan Advis Teknis seusai SOP.06 Rev.00 Layanan | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
14. | Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan |
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15. | Evaluasi Kinerja Pelaksana |
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C. Standar Pelayanan Publik Pelaksanaan Bimbingan Teknis
No | Komponen | Uraian | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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1. | Dasar Hukum |
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2. | Persyaratan Layanan |
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3. | Sistem, Mekanisme dan Prosedur |
Sistem, Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Bimbingan Teknis Mengacu pada SOP.19 Rev.00 Tahun 2020 meliputi:
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4. | Jadwal |
Hari Senin- Jumat Pukul 09.00 – 16.00 WIB |
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5. | Jangka Waktu Penyelesaian | Untuk satu kegiatan atau satu pelatihan dilaksanakan 1 HK atau 6 (enam) jam kerja | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6. | Biaya/Tarif | Tidak dikenakan biaya | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7. | Produk | Transfer pengetahuan dan peningkatan keterampilan | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8. | Sarana, Prasarana |
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9. | Kompetensi Pelaksana |
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10. | Pengawasan Internal |
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11. | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
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12. | Jumlah Pelaksana | 4 (empat) orang pemateri | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
13. | Jaminan Pelayanan | Pelaksanaan bimbingan teknis seusai SOP.19 Rev.00 Bimbingan Teknis dan Supervisi | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
14. | Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan |
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15. | Evaluasi Kinerja Pelaksana |
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